Людмила Третьяк
«Отечественный и зарубежный опыт управления качеством»

Читать фрагмент | Купить книгу

Людмила Третьяк «Отечественный и зарубежный опыт управления качеством»В учебном пособии систематизирован опыт управления качеством в России, а также в странах Европы, США и Японии. В доступной форме изложены примеры и инструменты управления качеством на различных этапах жизненного цикла продукции или оказываемых услуг.

Читать фрагмент | Купить книгу

Татьяна Сотникова
«Отдел продаж «под ключ». Проект, организация, управление»

Читать фрагмент | Купить книгу

Татьяна Сотникова «Отдел продаж «под ключ». Проект, организация, управление»Отел продаж – движущее колесо бизнеса, святая святых коммерции и индикатор успеха компании. Как создать и правильно настроить это подразделение на битву за покупателя? Как сформировать и развивать высокоэффективную команду продавцов? В этой книге дается алгоритм проектирования отдела продаж, приводится необходимый документооборот, оптимальный состав сотрудников, формы управления персоналом в зависимости от особенностей бизнеса, а также формализация отношений между менеджерами. Приводятся технологии организации сбыта, захвата и удержания клиентов и выявления ресурсов для более эффективной работы. Большое внимание уделено подбору, мотивации и развитию менеджеров по продажам.Прилагаются готовые формы документов для создания отдела сбыта и управления им: должностные инструкции руководителя и сотрудников, положения об оплате труда, найма и обучения персонала, программа адаптации новых менеджеров и пример бюджета сбытового подразделения.Издание предназначено руководителям отделов продаж, а также для всех, кто планирует ими стать. Книга будет интересна управляющим и владельцам бизнеса.

Читать фрагмент | Купить книгу

Ирина Дроздова
«Ответы к вопросам квалификационного экзамена для руководителей и сотрудников управляющих организаций»

Читать фрагмент | Купить книгу

Ирина Дроздова «Ответы к вопросам квалификационного экзамена для руководителей и сотрудников управляющих организаций»Это издание адресовано руководителям и иным должностным лицам организаций, осуществляющих деятельность по управлению многоквартирными домами. Пособие содержит комментарии к нормативным правовым актам и сами акты, которые регулируют порядок лицензирования деятельности управляющих организаций и прохождение аттестации руководителями и иными должностными лицами этих организаций. Ко всем двумстам вопросам к квалификационному экзамену приведены ответы и ссылки на норму нормативного правового акта с указанием ее точных реквизитов. Также приведен список нормативных правовых актов, знание которых необходимо не только для прохождения аттестации, но и должного управления и эксплуатации многоквартирными домами.

Читать фрагмент | Купить книгу

И. Богданов, А. Пушкин
«Особые экономические зоны в Росcии. Правовое регулирование»

Читать фрагмент | Купить книгу

И. Богданов, А. Пушкин «Особые экономические зоны в Росcии. Правовое регулирование»Книга посвящена практическому использованию возможностей, которые предоставляют бизнесу особые экономические зоны в России. Авторы книги подробно описывают процессы создания особой зоны и приобретения статуса резидента, а также приводят ценные практические советы о том, как грамотно и эффективно организовать деятельность в особой экономической зоне, и анализируют связанные с этим риски и трудности. Кроме того, в книге содержатся важные рекомендации правового характера, незаменимые в российской бизнес-среде.

Читать фрагмент | Купить книгу

Илья Мельников
«Особенности процесса продаж»

Читать фрагмент | Купить книгу

Илья Мельников «Особенности процесса продаж»В современных условиях высока потребность рынка труда в специалистах-управленцах разного уровня. От уровня профессиональной подготовки и личностных качеств менеджера напрямую зависит успех компании.Книга посвящена особенностям процесса продаж. Здесь подробно рассказано о методике процесса продаж, принципах успешной торговли, планировании торговой деятельности, стимулировании продаж, типах клиентов и особенностях работы с ними, а также о факторах, определяющих поведение клиентов, и особенностях обслуживания клиентов.

Читать фрагмент | Купить книгу

Татьяна Гудкова
«Особенности корпоративной культуры российских компаний»

Читать фрагмент | Купить книгу

Татьяна Гудкова «Особенности корпоративной культуры российских компаний»Вопросы повышении эффективности функционирования хозяйствующих субъектов всегда занимали важное место в экономической науке и практике. Помимо изучения материальных факторов, влияющих на достижение хозяйственных целей коммерческой организации, в настоящее время особое значение приобретает поиск новых возможностей, позволяющих фирмам выгодно отличаться от своих конкурентов. Наряду с разработкой новейших технологий, качественных товаров, маркетинговых стратегий, все более актуальным становится поиск новых ценностей фирмы, формирующих ее корпоративную культуру.В своем исследовании автор монографии обосновывает значение корпоративной культуры фирмы как важного фактора, влияющего на эффективность ее функционирования. В условиях жесткой конкурентной борьбы и быстро меняющейся ситуации на рынке культура фирмы может стать одним из ключевых ресурсов, который поспособствует целостному и устойчивому развитию фирмы в долгосрочной перспективе и повышению ее конкурентоспособности. Задача каждой современной российской фирмы – найти собственную культуру, обрести свое лицо, оздоровить внутрифирменный климат.

Читать фрагмент | Купить книгу

Александра Малова
«Основы эконометрики в среде GRETL. Учебное пособие»

Читать фрагмент | Купить книгу

Александра Малова «Основы эконометрики в среде GRETL. Учебное пособие»Данное пособие представляет собой вспомогательный методический материал для работы в эконометрической среде GRETL. Оно предназначено студентам бакалавриата по направлениям «Экономика», «Бизнес-информатика», «Управление персоналом», «Менеджмент» для использования на практических и семинарских занятиях по курсу «Эконометрика (пространственные данные)», а также может использоваться любыми заинтересованными лицами в качестве краткого руководства по использованию GRETL. Пособие включает в себя обзор основных тем базового курса «Эконометрика», подробный разбор возможностей и функций эконометрического пакета GRETL, а также примеры практической реализации тех или иных методов. В данном издании для иллюстрации возможностей эконометрического пакета использовались примеры из учебника Jeff rey M. Wooldridge «Introductory Econometrics: A Modern Approach, 2nd edition». Все файлы с данными находятся в открытом доступе и могут быть свободно использованы. Пособие организовано таким образом, что читатель имеет возможность самостоятельно проделать все действия, необходимые для решения стоящей перед ним эконометрической задачи.

Читать фрагмент | Купить книгу

Людмила Боронина, Зинаида Сенук
«Основы управления проектами»

Читать фрагмент | Купить книгу

Людмила Боронина, Зинаида Сенук «Основы управления проектами»В учебном пособии рассматривается технология проектной деятельности, институциональные подсистемы проектов, методы и средства разработки проектов. Материал излагается в соответствии с оригинальной авторской методикой преподавания данного курса. для студентов, обучающихся по управленческим направлениям и специальностям, слушателей различных учебных программ, преподавателей и специалистов-практиков, деятельность которых в той или иной степени связана с Progect Management.

Читать фрагмент | Купить книгу

Юлия Орлова
«Основы управления предприятием»

Читать фрагмент | Купить книгу

Юлия Орлова «Основы управления предприятием»Целью учебного пособия является ознакомление студентов с общим представлением о современных методологиях обследования и управления организацией, менеджментом внедрения информационных технологий в систему управления предприятием, оценкой эффективности внедрения информационных технологий, выбором программного обеспечения для автоматизации управления предприятием, корпоративными информационными системами, с терминологией и концепциями управления проектами, моделями и методами принятия решений.

Читать фрагмент | Купить книгу

Владимир Лукашевич
«Основы управления персоналом»

Читать фрагмент | Купить книгу

Владимир Лукашевич «Основы управления персоналом»Рассмотрены основы методологии управления персоналом, принципы и методы управления персоналом. Описаны государственная система органов управления трудовыми ресурсами; кадровая политика и стратегия управления персоналом; кадровое планирование; задачи службы управления персоналом и ее кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение. Освещаются вопросы технологии управления персоналом; профессионального обучения и развития персонала; кадрового потенциала предприятия; оценки результативности труда и расходов на персонал; мотивации и стимулирования трудовой деятельности; экономической эффективности управления персоналом.Для студентов, обучающихся по специальности «Управление персоналом».

Читать фрагмент | Купить книгу

Валерий Пилявский
«Основы управления безопасностью населения и предпринимательских структур жилищно-коммунального комплекса мегаполиса»

Читать фрагмент | Купить книгу

Валерий Пилявский «Основы управления безопасностью населения и предпринимательских структур жилищно-коммунального комплекса мегаполиса»В монографии изложены основные факторы опасности, правила поведения населения и предпринимательских структур, способы спасения и взаимопомощи в чрезвычайных ситуациях техногенного, природного и террористического характера, а также меры по их предупреждению.Изложены Правовые и организационные основы защиты населения и предпринимательских структур от чрезвычайных ситуаций.Рассмотрены вопросы создания интегрированной системы управления зданием, позволяющей обеспечивать своевременную локализацию аварийных ситуаций, осуществлять интегрированное управление безопасностью и своевременную локализацию аварийных ситуаций, вести оптимальный режим управления инженерным оборудованием. Дано понятие паспорта безопасности территории, приведена методика оценки риска в процессах прогнозирования возможных чрезвычайных ситуаций.

Читать фрагмент | Купить книгу

Сергей Зыков
«Основы проектирования корпоративных систем»

Читать фрагмент | Купить книгу

Сергей Зыков «Основы проектирования корпоративных систем»В монографии рассматриваются важнейшие аспекты разработки прикладных программных систем для корпораций – крупных распределенных индустриальных структур, объединенных общими бизнес-целями. Особенностью подхода является исследование всего комплекса архитектурных уровней, необходимых для построения таких систем, – от моделей жизненного цикла и методологий их реализации до технологических платформ и инструментальных средств. Приведен ряд примеров, иллюстрирующих особенности применения современных технологий (в первую очередь, разработанных корпорацией Microsoft) для реализации и внедрения крупномасштабных программных систем в различных отраслях народного хозяйства.Для студентов, аспирантов и исследователей, а также специалистов-практиков, область интересов которых связана с разработкой крупномасштабных программных систем.

Читать фрагмент | Купить книгу

Виктор Тишков, Виктор Никушин
«Основы охранной деятельности в сфере предпринимательства»

Читать фрагмент | Купить книгу

Виктор Тишков, Виктор Никушин «Основы охранной деятельности в сфере предпринимательства»В пособии проанализированы действующие правила осуществления и организационно-правовые основы частной охранной деятельности, уделено внимание основополагающим нормативным актам, рассмотрены должностные обязанности руководителей и сотрудников охраны. Приводятся рекомендации, применяющиеся на практике.Издание предназначено всем субъектам отношений, связанных с охранной деятельностью в сфере предпринимательства – руководителям и специалистам охранных организаций, частным охранникам, сотрудникам органов внутренних дел, заказчикам охранных услуг – руководителям предприятий и организаций, индивидуальным предпринимателям, гражданам, которые пользуются указанными услугами, а также преподавателям, осуществляющих подготовку и повышение квалификации специалистов соответствующего профиля.

Читать фрагмент | Купить книгу

Наталья Рябикова
«Основы менеджмента. I часть»

Читать фрагмент | Купить книгу

Наталья Рябикова «Основы менеджмента. I часть»Пособие подготовлено в соответствии с содержанием курса «Основы менеджмента», определяемым образовательным стандартом высшего профессионального образования. В пособии рассмотрены основы современного менеджмента, тенденции его развития.

Читать фрагмент | Купить книгу

Владимир Веснин
«Основы менеджмента»

Читать фрагмент | Купить книгу

Владимир Веснин «Основы менеджмента»В учебнике в доступной форме изложены основные вопросы учебного курса по менеджменту. Рассмотрены основные положения теории управления, обобщение практики такого управления, а также методов управления фирмой как субъектом рынка. Основное внимание уделено методам принятия управленческих решений и интегральному характеру деятельности современного менеджера. Также в книге отражены проблемы организации труда менеджера и управления персоналом, принятия управленческих решений, разрешения конфликтов, а также общения и ведения деловых переговоров. Для студентов высших учебных заведений, аспирантов, преподавателей, специалистов-практиков, а также всех интересующихся вопросами управления. Автор выражает благодарность ЗАО «Консультант Плюс» за предоставленные материалы.

Читать фрагмент | Купить книгу

Екатерина Пустынникова
«Основы менеджмента»

Читать фрагмент | Купить книгу

Екатерина Пустынникова «Основы менеджмента»Рассматриваются базовые концепции менеджмента. Основное внимание уделено таким вопросам, как выработка целей и стратегии в менеджменте, процесс принятия и реализации управленческих решений, формирование коммуникаций в системе управления, построение организационных структур. Важное место в работе занимают проблемы управления персоналом, а именно, разработка и проведение кадровой политики в фирме, оплата и стимулирование труда, групповое управление, социально-психологические аспекты управления.Для студентов, обучающихся по специальности «Управление персоналом».

Читать фрагмент | Купить книгу

Михаил Чиненов
«Основы международного бизнеса»

Читать фрагмент | Купить книгу

Михаил Чиненов «Основы международного бизнеса»Раскрываются основные понятия, инструменты и механизмы осуществления международного бизнеса. Рассматриваются организационные основы, инфраструктура, а также тактика и стратегия международного бизнеса.Для преподавателей, аспирантов и студентов, изучающих современную мировую экономику, а также слушателей школ бизнеса, предпринимателей.

Читать фрагмент | Купить книгу

Сергей Мясоедов
«Основы кросскультурного менеджмента. Как вести бизнес с представителями других стран и культур»

Читать фрагмент | Купить книгу

Сергей Мясоедов «Основы кросскультурного менеджмента. Как вести бизнес с представителями других стран и культур»Эта книга – первое российское учебное пособие по сравнительному менеджменту, или менеджменту на стыке деловых культур.Почему продавцы компании Макдоналдс улыбаются в России не так, как в Америке? Что в деловых отношениях характеризует высокая степень избежания неопределенности? Какие модели корпоративной культуры лучше работают в разных частях мира? На эти и многие другие вопросы дает ответ эта книга.Пособие написано в формате само учителя, включает тесты и консолидирующие проблемные ситуации.Издание адресовано высшим руководителям, менеджерам различного уровня, слушателям МВА, всем интересующимся проблематикой поведения в международной деловой среде.

Читать фрагмент | Купить книгу

Андрей Мастеров
«Основы инновационного менеджмента»

Читать фрагмент | Купить книгу

Андрей Мастеров «Основы инновационного менеджмента»В данном издании раскрываются вопросы, отражающие основное содержание рабочей программ по дисциплине «Инновационный менеджмент» и «Инновации в туризме». Освещаются основные понятия, используемые при изучении курса. Представлены современная классификация инноваций и классические теории инновационного развития. Рассматриваются вопросы управления инновационными проектами и оценки их эффективности. Представлены вопросы для самоподготовки и перечень требований к усвоению учебного материала.

Читать фрагмент | Купить книгу

Дмитрий Брашнов, Екатерина Мигунова
«Основы индустрии гостеприимства. Учебное пособие»

Читать фрагмент | Купить книгу

Дмитрий Брашнов, Екатерина Мигунова «Основы индустрии гостеприимства. Учебное пособие»Настоящее пособие представляет собой учебный курс по организации и экономике гостиничного дела для заведений высшего и среднего профессионального образования. Курс охватывает все общекультурные и профессиональные компетенции, требуемые современными стандартами от квалифицированного специалиста в индустрии гостеприимства. Для студентов, обучающихся по специальностям 101100 «Гостиничное дело» и 100103 «Социально-культурный сервис и туризм».

Читать фрагмент | Купить книгу