Ярослав Плотников
«Работа и жизнь в Германии, США, Канаде и Австралии. 12 интервью с программистами из России, Казахстана, Беларуси, Украины»

Ярослав Плотников «Работа и жизнь в Германии, США, Канаде и Австралии. 12 интервью с программистами из России, Казахстана, Беларуси, Украины»Вы хотели бы после работы кататься на серфинге на австралийском побережье или любоваться панорамой канадских гор? Гонять по немецкому автобану? Съездить всей семьей в середине недели в Диснейленд? Рассказы наших программистов-контрактников, я надеюсь, вдохновят тех, кто мечтает пожить и поработать в США, Австралии, Новой Зеландии, Канаде, Германии или в любой другой стране, но не знает с чего начать, куда двигаться, как стать достаточно привлекательным для западных компаний-работодателей.

Манн И.
«Без бюджета. 57 эффективных приемов маркетинга»

Манн И. «Без бюджета. 57 эффективных приемов маркетинга»Во время работы в компании «Фавор»—дилере Konica Corporation — мы особое внимание уделяли первому визиту потенциальных клиентов в наш офис. Их путь проходил через наш фирменный магазин (и клиент мог представить, как будет выглядеть его собственный магазин).  Пройдя через довольно мрачный коридор здания, в котором мы арендовали помещение, клиент попадал в абсолютно западный офис, светлый и оборудованный по последнему слову техники, со всеми атрибутами: гигантский телевизор Panasonic, чтобы во время короткого ожидания можно было посмотреть видеофильм; бонсай; настенные часы, показывающие время в Москве, Финляндии (место расположения нашего склада) и Японии (офис Konica); чай, кофе; приветливые секретари. Нашей задачей было сделать визит в офис приятным, и мне кажется, нам это удавалось. Это положительно сказывалось на желании потенциальных клиентов работать именно с нами. Позже, когда я перешел работать в другую компанию, мы специально провели мозговой штурм с участием секретарей приемной под названием «Театр начинается с вешалки, компания начинается с ресепшн».  Мы задались вопросами: «Как произвести положительное впечатление на клиентов, которые к нам приходят? Как сделать их возможное ожидание в зоне ресепшн наиболее приятным?» Как вы думаете, сколько предложений было подано? Почти двадцать. Около половины мы приняли и реализовали сразу. Другие нашли воплощение чуть позже.  Наверное, наших секретарей впервые спросили о том, как можно улучшить работу в их сфере деятельности, — надо было видеть, с каким удовольствием они говорили об этом. (Кстати, вскоре после этого оба секретаря перешли работать на позиции менеджеров. )  Не забудьте главные точки контакта. Подстрахуйтесь. Привлеките других сотрудников.  Самый простой способ вычислить все точки контакта — представить себе путь потенциального клиента к вашей компании и внутри вашей компании.

Хулио Мелара
«Есть ли у Вас время на успех»

Хулио Мелара «Есть ли у Вас время на успех»Если бы вы посмотрели значение слова «талант» в словаре, вы бы нашли, что это природный дар или  умение человека. Теперь я знаю, что все мы благословлены особым даром делать что-то. Часто, когда я выступаю перед разными группами и делаю это заявление, то натыкаюсь на непонимающие взгляды. Большинству людей нужно много времени, чтобы поверить в то, что глубоко внутри  них  есть  особый  талант  или  возможность. Проблема  в  том,  что  у большинства людей низкое представление о себе и нет или почти нет уважения к себе.  Почему? Потому что мы выросли в негативном обществе. Возьмите сегодняшнюю газету или включите телевизор и только посмотрите на заголовки. Не нужно много времени, чтобы понять, что новости, которые мы читаем, смотрим, слушаем, рассматриваются  с  негативной  точки  зрения.   Вот  та  информация,  которую постоянно программируют в наши мозги.

Тадао Ямагучи
«Путь торговли»

Тадао Ямагучи «Путь торговли»Однажды ученик, владевший большим заводом, пришел к Учителю:– Учитель, скажи, как заставить покупателя платить мне больше за мой товар?– За что он платит? – спросил Учитель, и ученик стал рассказывать о товаре, который производил на своем заводе. Учитель выслушал его и снова спросил:– За что он платит? – Ученик задумался, поблагодарил Учителя и ушел.  Через три месяца этот ученик снова пришел к Учителю и сказал ему:– Спасибо тебе, Учитель! После твоих слов я стал разговаривать с покупателями и выяснил, что многие качества моего товара, которые я считал очень важными, их вовсе не интересуют. Тогда я изменил товар, оставив в нем лишь то, что нужно покупателям, и даже улучшив это. Товар стал обходиться мне гораздо дешевле, а продаю я его теперь почти вдвое дороже, чем раньше. Спасибо тебе, Учитель! – Это Путь Торговли, – сказал Учитель.  – Благодари Путь. Изучая Путь с помощью этой истории, можно приблизиться к постижению Пути Торговли. Многие ученики впоследствии включали эту историю в свои рассказы о Пути как одну из фундаментальных. Однако, когда Первый Ученик прямо спросил Учителя о том, насколько важна эта история для постижения Пути, Учитель ответил ему: «Не важнее прочих».

Станислав Мюллер
«Разблокируй свой ум и стань гением!»

Станислав Мюллер «Разблокируй свой ум и стань гением!»Я думаю, ни для кого не секрет, что учиться лучше у гениальных преподавателей. Но задумывались ли вы, почему? Почему общаясь с гениальным человекам, мы получаем за тот же самый промежуток времени намного больше, чем при просмотре электронного варианта его лекций или при прочтении его книг? Почему после такого общения в нас словно просыпается огромный внутренний интерес к той или иной сфере деятельности, о которой рассказывал гениальный оратор?И наконец почему становится понятным после такого общения многое из того, о чем даже и не говорилось, а понимание все равно возникает? Последний вопрос намного серьезнее, чем кажется на первый взгляд. То, что вы прочтете ниже, может вызвать недоумение, у кого?то даже неприятие. Не торопитесь с суждениями. Это досконально исследованный элемент технологии обучения третьего тысячелетия. Причем очень многие о нем догадываются интуитивно, некоторые успешные люди уже используют вполне осознанно. Но для начала – совсем небольшое теоретическое отступление.  Современный человек уже пришел к пониманию того, что сознание – это далеко не весь объем его разума. Есть еще подсознание, кто?то называет и другие категории либо названия – предсознание, надсознание, сверхсознание, супрасознание и т. д. В этом разделе я предлагаю остановиться на двух доступных для изучения и работы составляющих нашего разума.

Сет Годин
«Яма. Как научиться выбираться и стать победителем»

Сет Годин «Яма. Как научиться выбираться и стать победителем»Каждый, кто собирается дать вам работу, купить ваш товар, снабдить вас рекомендациями или же выполнить порученную вами работу, задаётся вопросом: вы первоклассный или нет? То есть, исходя из сложившегося в настоящее время мнения, имеющейся информации, они образуют понятие «высокий класс» и оперируют им. Например, если мне нужны услуги редактора, я хочу заполучить первоклассного англоязычного специалиста, который согласен и имеет сейчас возможность работать со мной за вознаграждение, которое я могу себе позволить. В этом смысле он мой первоклассный выбор. Если мне приспичит удалить грыжу, я захочу оперироваться у первоклассного хирурга, который своим статусом будет обязан отзывам моих знакомых, и моему представлению о том, каким должен быть хирург из круга избранных. Да, и ему нужно будет проживать в моём городе, причем заниматься практикой. Так что «класс» — понятие широкое. Массовый рынок гибнет. Нет больше единственной наилучшей музыкальной композиции или марки кофе. Ныне существуют миллионы микрорынков, на каждом из которых свой круг избранных. Если ваш микрорынок — «здоровая пища в Талсе», значит, этот город и представляет ваш «класс». И быть в нём первоклассным — ваша насущная задача.

Роберт Энтони
«Хватит думать! Действуй!»

Роберт Энтони «Хватит думать! Действуй!»Первый и самый главный шаг к осуществлению коренных и долговременных перемен в жизни — это понимание разницы между позитивным, негативным и правильным мышлением.  Представьте себе: человек садится за рояль, начинает играть, но в его музыке нет гармонии, стройной мелодии, потому что он то и дело берет неправильные ноты. В конце концов, устав от этой дисгармонии, от чувства неудовлетворенности, от разочарований, он идет к преподавателю. Тот ему говорит: «У тебя есть способности к музыке, но ты должен научиться понимать ее».  Каждый их нас способен сыграть пьесу под названием жизнь гармонично, мелодично, с удовольствием, но для этого нужно выучить правила и освоить технику игры.  В окружающем мире все устроено в соответствии с определенными принципами и законами физики. Если бы это было не так, мы не могли бы летать на самолетах, поскольку не существовало бы земного притяжения; мы бы не знали, что такое электричество, а один плюс один не равнялось бы двум. Эти законы мироздания действуют всегда и везде.  Они не только абсолютно надежны, но и неизменны. На них можно положиться в любой ситуации: они непременно сработают. Иными словами, Вселенная никогда вас не подведет. Ваш рост, вес, возраст, пол и религиозные взгляды не имеют значения. Эта сила, или энергия (называйте, как хотите), совершенно беспристрастна и нейтральна, и ее позитивность или негативность зависит только от наших собственных мыслей и убеждений.

Пол Экман
«Психология лжи. Обмани меня, если сможешь»

Пол Экман «Психология лжи. Обмани меня, если сможешь»Помимо того, что Чемберлену было выгодно верить Гитлеру, обман удался еще и потому, что Гитлер не испытывал особо сильных эмоций. Ведь чаще всего обмануть не удается именно потому, что признаки скрываемых эмоций все-таки прорываются наружу. И чем более сильные и разнообразные эмоции приходится скрывать обманывающему человеку, тем более вероятности, что ложь будет обнаружена. Гитлер, конечно же, не испытывал чувства вины – эмоции, имеющей двойную проблему для лгущего, – с одной стороны, сквозь обман могут просочиться признаки этого чувства, а с другой – угрызения совести, вызванные чувством вины, могут побудить лгущего сделать такие ошибки, которые приведут к его разоблачению. Но Гитлер, обманывая представителя государства, одержавшего оскорбительную военную победу над Германией,10 не чувствовал за собой никакой вины. В отличие от Мэри, Гитлер не разделял социальных ценностей своей жертвы.  Он не уважал Чемберлена и не восхищался им. Мэри же, напротив, должна была скрывать сильные эмоции для того, чтобы ее ложь удалась. Ей надо было подавлять отчаяние и тоску, толкающие ее к совершению самоубийства. И у Мэри было достаточно причин, чтобы испытывать чувство вины по поводу ее лжи врачам: она любила их, верила им и знала, что они действительно хотят ей помочь.  В связи со всем этим обычно намного легче заметить признаки обмана в поведении суицидальных пациентов или неверных супругов, чем в поведении дипломатов или двойных агентов. Но не всякий дипломат, преступник или агент спецслужб – превосходный обманщик. Они иногда совершают ошибки. И проведенное мною исследование позволяет надеяться на возможность получения объективных признаков обмана. Суть моей работы, адресованной всем, кто заинтересован в разоблачении лжи, особенно в области криминалистики или политики, не в том, чтобы научить разоблачать ложь даже при отсутствии явных поведенческих признаков, а в том, чтобы помочь быть более осторожными, то есть более ясно отдавать себе отчет в своих сильных и слабых сторонах.

Пенни Лекутер, Джей Берресон
«Пуговицы Наполеона»

Пенни Лекутер, Джей Берресон «Пуговицы Наполеона»Во всей истории человечества металлы играли очень важную роль. Кроме случая с оловянными пуговицами наполеоновских солдат, были и другие. Известно, например, что оловянные рудники Корнуолла привлекали внимание древних римлян и стали одной из причин захвата ими территории современной Великобритании. К 1650 году около шестнадцати тысяч тонн серебра из рудников Нового Света перекочевали в сундуки богатых испанцев и португальцев, и большая часть этих средств была израсходована на войны в Европе. Поиски золота и серебра оказали чрезвычайно сильное влияние на открытие, колонизацию и заселение многих регионов мира. Например, золотые прииски в Калифорнии, Австралии, Южной Африке, Новой Зеландии и на реке Клондайк в Канаде в значительной степени способствовали освоению этих мест в XIX веке. В нашем языке закрепилось множество выражений, в которых упоминается золото: золотой стандарт, золотой человек, золотое время, черное золото. Название целых эпох отдает дань металлам. На смену бронзовому веку, когда бронза – сплав или смесь олова и меди – использовалась для изготовления оружия и орудий труда, пришел железный век, когда люди начали плавить и ковать железо. Но только ли олово, золото и железо повлияли на ход истории? Металлы – это элементы, то есть вещества, которые с помощью химических реакций нельзя разложить на более простые составляющие. В природе существует девяносто элементов. Кроме того, человек создал еще около девяноста элементов в очень небольшом количестве. Но химических соединений (веществ, образованных в результате химических взаимодействий  двух или нескольких элементов) известно около семи миллионов. Без преувеличения можно сказать, что некоторые соединения также сыграли поворотную роль в истории человечества. Эта любопытная идея и легла в основу книги.

Ог Мандино
«Величайший торговец в мире»

Ог Мандино «Величайший торговец в мире»Хафид на мгновение задержался перед бронзовым зеркалом и бросил взгляд на знакомый образ, отразившийся в до блеска отполированном металле. «Только глаза хранят следы былой юности» — прошептал он и медленно двинулся по просторному мраморному залу. Едва передвигая старческие ноги, он прошел меж высоких, искусно выточенных из черного оникса, колонн, поддерживающих потолки, отделанные серебром и золотом, и оказался возле старинных столов кипарисового дерева, украшенных резьбой из слоновой кости. Отшлифованные, словно зеркала, черепашьи панцири тускло мерцали отовсюду — со стен, диванов и кушеток, обитых драгоценной парчой с замысловатым рисунком. Огромные пальмы, пережившие века и владельцев, невозмутимо произраставшие в широких бронзовых чашах, окружали фонтан с алебастровыми нимфами — в руках они держали корзины с цветами, инкрустированные драгоценными камнями, соревнующимися между собой в красоте. Ни один из тех, кому посчастливилось посетить поражающий воображение дворец Хафида, не мог усомниться в сказочном богатстве хозяина. Седовласый владелец прошел по оранжерее, миновал небольшой коридор и вступил в хранилище. Оно являло собой внушительных размеров здание длиной более пяти тысяч шагов. Эразмус, главный счетовод Хафида, переминаясь с ноги на ногу, стоял, ожидая справедливого гнева хозяина. — Здравствуйте, мой господин. Хафид молча кивнул и проследовал дальше. Эразмус направился вслед за господином. Счетовод был не в состоянии скрыть беспокойство, вызванное необычной просьбой хозяина встретиться именно в этом месте. Возле нижней площадки Хафид остановился поглядеть, как идет разгрузка привезенного товара и прикинуть приблизительную его стоимость.